1. Понятие «коммуникация» (основная характеристика‚ подходы толкования)
Коммуникация – это обмен информацией и создание понимания между людьми. Подходы к толкованию понятия коммуникации различны‚ но все они отражают ее основную характеристику – передачу сообщений между участниками коммуникативного процесса.2. Типы и виды коммуникации
Существует несколько типов коммуникации. Вербальная коммуникация основана на словесном общении и включает разговоры‚ диалоги‚ презентации и т.д. Невербальная коммуникация осуществляется без использования слов и включает жесты‚ мимику‚ интонацию и другие невербальные сигналы.3. Функции коммуникации
Коммуникация выполняет несколько функций. Одна из них – передача информации и фактов. Кроме того‚ коммуникация позволяет выражать эмоции и чувства‚ устанавливать и поддерживать социальные отношения‚ согласовывать действия и принимать решения.4. Условия и факторы коммуникации
Для успешной коммуникации необходимо наличие условий и факторов‚ которые обеспечивают эффективность процесса. Важными факторами коммуникации являются ясность и понятность сообщений‚ а также взаимопонимание между участниками коммуникации.5. Процесс коммуникации и его составляющие
Процесс коммуникации включает несколько составляющих. Инициатор коммуникации формулирует и передает сообщение‚ которое понимается и интерпретируется получателем. При этом обе стороны взаимодействуют‚ учитывая контекст и цели коммуникации.6. Процесс кодирования и декодирования информации
Кодирование и декодирование информации являются важными этапами коммуникации. Кодирование ⎻ это превращение сообщения в язык‚ понятный получателю. Декодирование‚ напротив‚ представляет собой приведение закодированного сообщения к исходному виду.7. Каналы коммуникации
Коммуникация может осуществляться по различным каналам. Это могут быть устные переговоры‚ письма‚ телефонные разговоры‚ электронная почта и т.д.. Выбор канала коммуникации зависит от целей и задач‚ которые необходимо достичь.8. Особенности межличностной коммуникации
Межличностная коммуникация – это коммуникация между людьми. В такой коммуникации важна активная роль обеих сторон‚ а также эмоциональная составляющая. Межличностная коммуникация способствует установлению и поддержанию отношений.9. Особенности групповой коммуникации
Групповая коммуникация происходит в рамках коллектива или группы людей. Важно учитывать‚ что в группе каждый участник может принимать активное участие в коммуникации‚ а также влиять на процесс обсуждения и принятия решений.10. Особенности массовой коммуникации
Массовая коммуникация охватывает большое количество людей и осуществляется через средства массовой информации‚ такие как телевидение‚ радио‚ печатные СМИ‚ интернет и т.д. Важной особенностью массовой коммуникации является односторонняя передача информации‚ без возможности непосредственного обратного взаимодействия.11. Средства коммуникации⁚ вербальные и невербальные
Средства коммуникации делятся на вербальные и невербальные. Вербальные средства включают все‚ что связано с использованием слов и языка. Невербальные средства – это жесты‚ мимика‚ интонация‚ которые передают эмоциональную и невербальную информацию.12. Модель коммуникации как речевого события по Р. Якобсону
Модель коммуникации‚ разработанная Р.Якобсоном‚ включает шесть элементов⁚ адресанта‚ адресата‚ сообщение‚ контакт‚ код и контекст. Взаимодействие этих элементов позволяет осуществить успешную коммуникацию.13. Структура общения⁚ интерактивная‚ коммуникативная и перцептивная стороны
Общение включает несколько сторон – интерактивную‚ коммуникативную и перцептивную. Интерактивная сторона связана с взаимодействием между участниками коммуникации. Коммуникативная сторона включает передачу информации и понимание. Перцептивная сторона связана с восприятием и интерпретацией сообщения.14. Человек-коммуникатор и его характеристика
Человек-коммуникатор – это человек‚ который активно участвует в коммуникации и обладает определенными навыками и качествами. Хороший коммуникатор обладает эмпатией‚ умеет слушать‚ задавать вопросы‚ адаптироваться к ситуации и стремится к установлению взаимопонимания.