12. Что такое коммуникационные сети?
Коммуникационные сети представляют собой соединение участников коммуникационного процесса, обеспечивающее передачу информации и коммуникацию в управлении. Они являются совокупностью участников процесса коммуникации, работающих в единой системе, чтобы эффективно передавать и получать информацию.
Коммуникационные сети играют важную роль в организации и управлении предприятием или организацией. Они обеспечивают связь и передачу информации между различными уровнями управления, от руководства до работников на производстве. Кроме того, они помогают установить и поддерживать связь между различными отделами и сотрудниками, что способствует гладкому функционированию организации.
Удобство и эффективность коммуникационных сетей зависит от выбранной структуры коммуникаций. Одной из наиболее популярных структур является ″цепочка″, когда информация передается последовательно от отправителя к получателю. Другие структуры, такие как ″вертушка″, ″колесо″ или ″кружок″, также могут быть использованы в зависимости от конкретных потребностей и условий.13. Какая из коммуникационных сетей является лучшей для инструктирования диспетчеров?
Для инструктирования диспетчеров наиболее подходящей коммуникационной сетью является структура ″кружок″. В этой структуре каждый участник сети может свободно общаться и получать информацию от других участников. Такой подход позволяет эффективно обмениваться информацией, обеспечивает гибкость и возможность быстро реагировать на изменения в работе или ситуации.Кроме того, в структуре ″кружок″ диспетчеры могут обмениваться опытом и знаниями, обсуждать сложные ситуации и принимать коллективные решения. Это способствует повышению качества работы и эффективности диспетчерской службы.14. Элементом процесса коммуникации является⁚
Элементами процесса коммуникации являются отправитель, сообщение, канал связи и получатель. В отправителе рождается инициатива передать информацию или идею, которая затем превращается в сообщение. Сообщение представляет собой информацию, передаваемую отправителем и пригодную для восприятия получателем. Канал связи ⎯ это средство или платформа, посредством которой сообщение передается, например, телефон, электронная почта или личная беседа. Получатель ⸺ это тот, кому адресовано сообщение и кто его воспринимает.
Важно отметить, что все эти элементы взаимодействуют между собой, и успешность коммуникации зависит от их эффективности. Четкое и ясное сообщение, правильный выбор канала связи и понимание потребностей и характеристик получателя играют важную роль в успешной коммуникации.