Уважаемые коллеги из команды продукта,
Хочу поделиться с вами нашими наблюдениями и предложить вам совместное решение, которое поможет нам улучшить работу нашего отдела поддержки и снизить нагрузку на наших специалистов.Как вы знаете, мы провели аудит процессов и выявили несколько точек, где есть потенциал для оптимизации и ускорения работы. Однако, для того чтобы внести необходимые изменения, требуются доработки со стороны вашей команды. Мы осознаем, что эти доработки могут быть трудоёмкими и требуют значительного участия вашей команды, особенно учитывая то, что у вас также есть свои цели на отчётный период.При подготовке к встрече с вами, я рекомендую следующие шаги⁚
1. Определение целей⁚ Перед тем, как выйти на встречу с командой продукта, определите наши главные цели и понимание, какие изменения мы хотим внести и почему они будут полезны для всей компании. Не забудьте подчеркнуть, что снижение нагрузки на отдел поддержки обеспечит более эффективное функционирование всей команды.
2. Подготовка аргументов⁚ Разработайте аргументацию, которая поможет объяснить команде продукта, какие конкретные преимущества для компании и их собственной команды принесут предлагаемые изменения. Убедительная презентация с детализацией преимуществ и экономии времени и ресурсов может помочь команде продукта согласиться на доработки.
3. Объяснение важности⁚ Подчеркните важность реализации предложенных изменений до конца отчётного периода. Объясните, что эти изменения позволят нам быть более эффективными и улучшить общую производительность компании. Не стоит забывать и о том, что у команды продукта есть свои цели на отчётный период, поэтому предложите совместное планирование и формирование приоритетов, чтобы найти компромисс и учесть интересы обеих сторон.
4. Коммуникация и доверие⁚ Не забывайте выстраивать эффективную коммуникацию с командой продукта, чтобы разделить свои ожидания и выслушать их точку зрения. Будьте готовы к диалогу и обсуждению, и выработайте конструктивное решение, которое будет взаимовыгодным для всех.
5. Готовность к компромиссу⁚ Помимо просьбы о доработках со стороны команды продукта, подумайте о возможности предложить взаимовыгодный обмен услугами или ресурсами с их командой. Например, вы можете предложить помощь или поддержку в реализации их собственных целей, чтобы сформировать взаимовыгодное сотрудничество.
Важно создать атмосферу взаимного доверия и понимания, чтобы достичь нужного результата. Помните, что наше сообщество ⎼ единая команда, и что только совместными усилиями мы сможем достичь поставленных целей.Я надеюсь на понимание и сотрудничество с вашей стороны и уверен, что наше совместное усилие приведет к положительным результатам для всей компании.С наилучшими пожеланиями,
Владимир