Приветствую всех! Сегодня хочу рассказать вам о моем опыте работы в магазине с посменным графиком работы продавцов при организации выездной торговли. Как-то раз в магазине возник вопрос о том, кто будет занят в этой торговой точке. В этот день в магазине был большой наплыв покупателей и нагрузка на работающую смену продавцов повысилась почти в 2 раза. Продавцы с той смены, которая находилась на отдыхе, по разным причинам отказывались от предложенной работы.
Теперь перейдем к вопросам.1. Имеют ли право продавцы отказаться от работы?
Конечно, у каждого человека есть право отказаться от выполнения работы, особенно если это выходной день или если в рабочем графике были изменения. Однако, в нашем случае, ситуация требовала компромиссного решения. Мы прекрасно понимали, что нагрузка на наших продавцов была выше обычной, и поэтому пошли на встречу с персоналом.2. Какие методы управления следует применить к продавцам, чтобы мотивировать их?
После обсуждения ситуации с продавцами, мы решили применить несколько методов управления для мотивации нашего персонала. Во-первых, мы предложили дополнительную оплату тем сотрудникам, которые согласились взять на себя дополнительную нагрузку. Это стимулировало их энтузиазм и желание работать в этот день.
Во-вторых, мы предоставили возможность использования гибкого графика работы в будущем, чтобы сотрудники смогли лучше планировать свое время и уделять больше внимания личным делам;
В-третьих, мы организовали премию для лучших продавцов, которые справились с повышенной нагрузкой в тот день. Это подняло их настроение и укрепило конкуренцию в коллективе, что положительно сказалось на нашей работе.
Заключая мой рассказ, я хочу сказать, что помимо права отказаться от работы, важно находить компромиссы и мотивировать своих сотрудников. Благодаря применению вышеперечисленных методов управления, мы смогли успешно справиться с повышенной нагрузкой и поддержать мотивацию у нашего персонала.