Как менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику, я столкнулся с ситуацией, когда изделие, над которым проводились дорогостоящие исследования, не удовлетворяет ожиданиям потребителей. Пылесос, не ионизирующий воздух, и не является по-настоящему усовершенствованной новинкой, несмотря на все усилия, вложенные в разработку.В данной ситуации моя задача заключается в том, чтобы максимально эффективно решить проблему и увеличить сбыт товара. Для этого я предприму следующие действия⁚
1; Анализировать и понимать потребности и ожидания целевой аудитории⁚ Я поговорю с клиентами, проведу опросы и исследования рынка, чтобы выяснить, что они ожидали от усовершенствованного пылесоса и почему он не соответствует их ожиданиям. Это поможет мне определить основные факторы, влияющие на выбор потребителей и решить, какие изменения нужно внести в товар.
2. Обновление упаковки и рекламы⁚ Я добавлю информацию о результатах исследования и постараюсь акцентировать внимание на других преимуществах пылесоса. Например٫ я смогу подчеркнуть его высокую мощность٫ эффективность в сборе пыли и удобство в использовании. Для этого я воспользуюсь нашей логотипом и слоганами٫ чтобы привлечь внимание и создать положительное впечатление.
3. Внесение изменений в сам продукт⁚ Я буду общаться с нашими инженерами и проводить дополнительные исследования для повышения эффективности пылесоса. Например, мы можем работать над тем, чтобы он задерживал больше пыли или был более тихим в использовании. Такие усовершенствования могут сделать его более привлекательным для потребителей.
4. Обратная связь с клиентами⁚ Я сделаю все возможное, чтобы установить прямую связь с нашими клиентами. Это позволит мне получить обратную связь от них и понять, что нужно изменить и улучшить в нашем товаре. Я уверен, что их мнение имеет большое значение при разработке и улучшении продукта.
Объединение всех этих действий поможет мне эффективно решить проблему с несовершенством пылесоса. Улучшение информации на упаковке и в рекламе, обратная связь с клиентами и совершенствование самого продукта ⏤ все это важные шаги, которые помогут повысить продажи и восстановить доверие потребителей.