Держим в голове, что нужно знать своего пользователя. А как насчёт случаев, когда ваш продукт ориентирован на другие страны (не только русскоязычные)?
Я сам столкнулся с подобной ситуацией, когда работал над проектом, ориентированным на пользователей из разных стран, включая Турцию. Важно понимать, что поведение пользователей может сильно отличаться в зависимости от культурных и географических особенностей каждой страны. Или, как в моем случае, отличаться от того, на что мы привыкли в России.
Когда мы стали анализировать статистику о пользовательском поведении в Турции, было очевидно, что соотношение пользователей, использующих мобильные и десктоп-устройства, сильно отличается от нашего продукта, который был ориентирован преимущественно на десктоп-пользователей. В Турции доля мобильных пользователей была значительно выше, чем мы предполагали.
Более того, мы заметили, что у нас были определенные пики изменения в поведении пользователей в определенные даты, которые в нашей стране не являлись особыми. Например, пики активности пользователей в Турции приходились на национальные праздники, которые мы ранее не учитывали.
Почему так произошло? Когда я начал исследовать этот вопрос, я обнаружил, что в Турции существует ряд традиций и национальных праздников, каждый из которых ассоциируется с особыми важными днями для турецкого народа. В эти дни пользователи имеют больше свободного времени и склонны проводить больше времени в Интернете, включая использование мобильных устройств. Таким образом, пики активности пользователей влияли на соотношение мобильных и десктоп-пользователей.