Я сталкивался с подобной ситуацией в прошлом, когда один из моих коллег внезапно подал заявление об увольнении по собственному желанию. Через два дня, когда я попытался узнать у него причины такого решения, он сказал⁚ ″Как раз с вами я бы не хотел обсуждать этот вопрос″. Фактически, это был мой друг и близкий сотрудник, поэтому я ощущал смешанные чувства — любопытство, беспокойство и разочарование.
В первую очередь я попытался оставить эмоции в стороне и понять, что может быть причиной его отказа обсуждать ситуацию с увольнением. Я принял решение подойти к нему, чтобы поговорить в спокойной обстановке, вне рабочего времени. Я понимал, что у каждого человека есть свои причины, которые могут быть личного характера или связанными с работой. Когда я нашел удобное время для разговора, я начал с того, что выразил свою поддержку и желание помочь. Я сказал ему, что мне жаль, что он решил уйти, и что я хотел бы понять, что на самом деле происходит. Я предложил ему абсолютную конфиденциальность и заверил, что мой интерес состоит лишь в том, чтобы помочь ему в случае, если у него возникли проблемы или неудовлетворенность. Он остался настроен скептически, но я продолжал поддерживать беседу и выслушивать его. Я призвал его поделиться своими мыслями и чувствами, а также задал вопросы, чтобы лучше понять ситуацию. Я старался не давать оценку его решению, а сконцентрировался на его потребностях и ситуации, которая могла привести к его решению об увольнении. В результате нашего разговора он наконец-то смог выразить свое недовольство некоторыми аспектами работы и отношениями в команде. Он также упомянул, что хотел бы больше возможностей для профессионального роста. Я решил, что было бы целесообразным назначить встречу с руководством, чтобы обсудить эти вопросы и найти возможные решения. Хотя я мог быть разочарован его решением и отказом открыто обсуждать его причины ухода, я понял, что каждый человек имеет право на свои личные решения и границы. Вместо того чтобы преследовать его дальше, я решил поддержать его и помочь ему достичь своих целей. Результатом стало то, что мы смогли найти компромиссные решения и продолжить наше сотрудничество.
Из этого случая я усвоил важность эмпатии и спокойного общения в таких ситуациях. Разговор от первого лица, невербальные сигналы и готовность выслушать другую сторону могут помочь разрешить конфликт и найти взаимоприемлемое решение для всех.