Привет! Меня зовут Андрей, и я хочу поделиться своим личным опытом работы в сфере продаж услуг по банкротству физических лиц при телефонной консультации. Оформление и запрос телефонной консультации могут серьезно повлиять на эффективность продаж. Вот скрипт, который я использовал⁚
1. Приветствие и представление. Начните разговор с вежливого приветствия и представления. Скажите свое имя٫ должность и название компании.
2. Установление контакта. Сразу после представления спросите клиента٫ как его зовут٫ и обратитесь к нему по имени٫ чтобы создать дружественную атмосферу.
3. Понимание потребности. Спросите клиента, по какой причине ему нужна помощь в вопросе банкротства. Выслушайте его внимательно и проявите понимание ситуации. Повторите причину, чтобы убедиться, что правильно поняли клиента.
4. Уточнение информации. Задайте конкретные вопросы, чтобы получить больше деталей о финансовой ситуации клиента и понять, какие услуги ему могут быть полезны.
6. Предложение телефонной консультации. Скажите клиенту, что у вас есть возможность провести подробную бесплатную телефонную консультацию для выяснения деталей его ситуации и предоставления более точных рекомендаций. Назначьте время и дату консультации, удостоверьтесь, что клиент знает, как связаться с вами по телефону.
7. Завершение. Поблагодарите клиента за обращение и выразите надежду на дальнейшее сотрудничество. Дайте клиенту контактные данные вашей компании и предложите задать дополнительные вопросы.
Такой скрипт помог мне эффективно проводить продажи услуг по банкротству физических лиц при телефонной консультации. Конечно, каждый клиент уникален, и важно уметь адаптироваться к его потребностям и особенностям. Но эти шаги помогут вам построить успешные продажи и достичь конверсии. Удачи в вашей работе!