Вопрос конфликта между первой и второй сотрудницами заключается в непонимании и различии восприятия ситуации. Первая сотрудница, высказывая претензии по поводу ошибок в работе второй сотрудницы, может считать, что делает это в конструктивной форме, с целью улучшения производительности и эффективности работы. Однако, вторая сотрудница может воспринимать высказываемые претензии как оскорбление и атаку на ее профессионализм. Причина этого конфликта может быть связана с различными факторами. Во-первых, это может быть связано с недостаточной коммуникацией между сотрудниками. Если первая сотрудница не ясно выразила свои намерения и цели при высказывании претензий, то вторая сотрудница может неправильно их понять. Во-вторых, причина может быть в недостаточной эмоциональной интеллекте второй сотрудницы. Если она склонна к чувствительности и интерпретирует обратную связь как личное оскорбление, то конфликт может возникнуть даже при самой доброжелательной и конструктивной критике. Также, причина конфликта может быть связана с недостаточной зрелостью и профессионализмом обеих сторон. Если первая сотрудница высказывает претензии неконструктивно и с неуважением ко второй сотруднице, а вторая сотрудница реагирует на это обидой и демонстрирует непрофессионализм, то конфликт неминуем. Итак, причиной конфликта между сотрудницами является непонимание и различие восприятия ситуации. Первая сотрудница высказывает претензии, надеясь на улучшение работы и результатов, тогда как вторая сотрудница воспринимает это как оскорбление. Недостаточная коммуникация, эмоциональная интеллектуальность и профессионализм также могут способствовать возникновению этого конфликта.