Основное заблуждение, с которым столкнулись маркетологи при первом представлении на рынке варианта продукта ″Фебриз″, заключалось в недостаточной участность консьюмеров в процессе его использования. Ключевая проблема заключалась в том, что безвкусный ″Фебриз″ не предоставлял пользователям никакого чувственного подкрепления или удовлетворения от его использования. Данное заблуждение основывалось на непонимании психологического аспекта привыкания и формирования привычек у потребителей. По мнению маркетологов, простое использование ″Фебриза″ во время уборки должно было стать рутиной и привычкой для потребителей. Однако, без наличия какого-либо стимула или чувственного подкрепления, не вырабатывался дофамин ー гормон удовольствия ⎻ и потребители не ощущали удовлетворения от использования продукта. Для разрешения данной проблемы, маркетологи приняли решение добавить аромат океанского воздуха к ″Фебризу″. Этот новый аромат стал приятной ноткой, которая активировала чувства потребителей и создавала положительные эмоции во время использования продукта. Они также изменили рекламную стратегию, показав, что ″Фебриз″ должен использоваться в качестве финального аккорда уборки, что подчеркивало его ценность и воспринимаемую значимость. Этот измененный маркетинговый подход привел к созданию новой поведенческой модели, в которой ″Фебриз″ стал символом заботы и завершающим штрихом после уборки. Результатом стало образование привычки использования продукта, и его рыночная стоимость превысила 1 миллиард долларов. Таким образом, основное заблуждение маркетологов заключалось в исходном предположении, что простое использование безвкусного ″Фебриза″ станет привычкой для потребителей. Однако, добавление чувственного стимула, такого как запах океанского воздуха, и изменение рекламной стратегии помогли преодолеть это заблуждение и создать успешный продукт.