Привет! Моё имя — Максим. Мне очень жаль, что у тебя возникли проблемы с переводом денег через СБП. Я совершенно понимаю, как неприятно ощущать себя неудовлетворенным услугами банка, и я готов сделать всё возможное, чтобы помочь тебе найти решение. Первым шагом, я бы хотел попросить извинения от лица банка за предоставленные неудобства и заинтересоваться более подробно твоей ситуацией. Если желаешь, можешь описать мне подробности и проблемы, с которыми ты столкнулся при попытке перевода денег на карту. Это поможет мне лучше понять суть проблемы и найти наиболее подходящее решение. Одновременно с этим, я проведу проверку твоего аккаунта и обращений в нашу службу поддержки для выяснения причины неполадок. Уверяю тебя, я имею доступ к полной информации о твоей учётной записи и обращениях и смогу определить, какие шаги уже были предприняты и какую помощь ты уже получил. После тщательного рассмотрения и анализа твоей проблемы, я незамедлительно свяжусь с тобой, чтобы предложить конкретное решение. Для этого мне может понадобиться некоторое время, но я обещаю, что сделаю всё возможное, чтобы решить проблему как можно скорее. Ещё раз хочу извиниться за предоставленные неудобства и уверяю тебя, что я приму самое активное участие в решении твоей проблемы. Если у тебя есть какие-либо вопросы или дополнительные сведения, пожалуйста, не стесняйся обращаться ко мне. Благодарю тебя за терпение и доверие.
С наилучшими пожеланиями,
Максим