Я расскажу о своем личном опыте в автоматизации бизнес-процессов и попытаюсь ответить на вопрос, какое из предложенных решений нельзя однозначно отнести к роботизации. Изначально, я занимался автоматизацией бизнес-процессов в своей компании, и одним из наших главных задач было улучшение работы с CRM системой. Мы столкнулись с проблемой загрузки новых и измененных лотов с сайта объявлений в CRM систему по расписанию. В качестве решения, мы написали скрипт, который автоматически загружает данные с сайта и обновляет информацию в CRM системе. Это был один из самых первых шагов в нашей программе роботизации бизнес-процессов. Также, мы автоматизировали процесс размещения информации на нашем сайте. Мы создали систему, которая проверяет изменения в эксель файле по расписанию и автоматически обновляет информацию на сайте. Это позволило нам существенно сократить время на ручное размещение информации и улучшило точность данных. Еще одним примером роботизации бизнес-процессов в нашей компании было подключение к API поставщиков для загрузки прайс-листов в систему 1С. Мы написали скрипт, который автоматически подключается к API поставщиков и загружает прайс-листы по расписанию. Это значительно упростило и ускорило процесс обновления прайс-листов и позволило нам оперативно отслеживать изменения в ценах. Также, мы внедрили автоматическую рассылку уведомлений о задолженности пользователям нашей системы. Мы разработали шаблоны для уведомлений и настроили систему таким образом, чтобы она автоматически формировала и отправляла уведомления по расписанию. Это помогло нам сократить время на ручную рассылку уведомлений и сделал процесс более эффективным.
Теперь к вопросу, какое из предложенных решений нельзя однозначно отнести к роботизации бизнес-процессов. Исходя из моего опыта, все четыре предложенных решения могут быть отнесены к роботизации бизнес-процессов. В каждом из этих случаев мы использовали автоматизацию для упрощения и оптимизации работы с системами и данными.