Я столкнулся с похожей ситуацией, когда один участник на моем тренинге проявлял агрессивное и враждебное поведение. Чтобы улучшить эту ситуацию, я применил следующую модель поведения в роли тренера.1. Понять причину поведения⁚ Вместо того, чтобы реагировать на агрессию участника, я решил попытаться понять, что вызывает такую реакцию. Во время первого перерыва я поговорил с ним наедине и узнал, что он чувствует себя исключенным и неудовлетворенным некоторыми аспектами тренинга. Понимание причины поведения помогло мне настроиться на позитивное взаимодействие с ним.
2. Установление четких правил⁚ Я объяснил всей группе٫ в т.ч. и этому участнику٫ о правилах взаимодействия٫ которые мы должны соблюдать на тренинге. К таким правилам относилось уважительное общение٫ активное слушание и принятие идей других участников. Это создало основу для улучшения поведения участника.
3. Активное слушание и эмпатия⁚ Вместо того чтобы сразу же отвечать на агрессивные комментарии, я стал активно слушать участника и проявлял эмпатию к его чувствам и мнениям. Это позволило ему почувствовать, что он был услышан и принят, даже если его мнение отличалось от остальных.
4. Поощрение и поддержка⁚ Я старался подчеркнуть любые положительные моменты в поведении участника. Когда он высказывался конструктивно и участвовал в обсуждениях группы٫ я выражал свою благодарность и поддержку. Это помогло ему видеть٫ что его мнение важно и что он может быть полезным для группы.
5. Индивидуальные беседы⁚ Регулярно я проводил индивидуальные беседы с участником٫ чтобы обсудить его прогресс и проблемы٫ с которыми он сталкивается. Во время этих бесед я давал ему советы и поддерживал его в его усилиях. Это помогло участнику постепенно изменить свое поведение.
Общим результатом было то, что участник стал менее агрессивным и враждебным в своем поведении. Он начал больше сотрудничать с остальными участниками и проявлять больше уважения к их мнениям. Важно помнить, что каждая ситуация может быть уникальной, поэтому эту модель поведения нужно адаптировать под конкретные обстоятельства и потребности группы.