Дорогие читатели! Сегодня я хочу рассказать вам о конфликте‚ который я лично столкнулся в своей работе. Я работаю в компании‚ где мне было поручено ответственность за закупки. И вот‚ однажды‚ мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией – конфликтом с поставщиком. Поставщик утверждал‚ что компания не выполнила свои обязательства по контракту. Однако‚ я‚ как ответственный сотрудник‚ был склонен думать иначе – поставщик не предоставил услуги в срок и качественно. Этот конфликт стал остро интересовать меня и я решил разобраться в ситуации‚ чтобы найти выход. Моя задача‚ как бизнес-ассистента‚ состояла в том‚ чтобы собрать доказательства обеих сторон и попытаться договориться о решении конфликта. Я понимал‚ что нужно поступать ответственно и объективно‚ поэтому решил выяснить обе точки зрения и обосновать свои выводы. Сначала я собрал всю возможную информацию о контракте – узнал его условия‚ сроки и взаимные обязательства. Затем я обратился к поставщику и просил предоставить все доказательства своих утверждений. Он предоставил некоторые документы‚ которые указывали на наши нарушения.
Далее я взялся за проверку доказательств. Я сравнил даты выполнения работы поставщиком с указанными в контракте сроками. Кроме того‚ я обратился к нашим внутренним документам‚ чтобы найти подтверждения наших обязательств. К моему удивлению‚ я обнаружил‚ что некоторые работы выполнялись задержками с нашей стороны. Это дало основание для подозрений поставщика.
Теперь мне предстояло договориться с поставщиком о решении конфликта. Я пригласил его на встречу и предоставил все собранные доказательства. Я объяснил наши нарушения и принял на себя ответственность за них. Одновременно я указал на недостатки в работе поставщика и предложил ему решение – компенсацию небольшой суммы и завершение работы в срок.
Благодаря моим усилиям и объективному подходу удалось договориться с поставщиком о решении конфликта. Он согласился на мои предложения и оставил комментарии в своих документах‚ которые подтверждали наше соглашение.
Я доволен результатом своей работы. Я узнал много новых вещей о процессе закупок и понял‚ как важно быть объективным и ответственным в решении конфликтов. Также мне удалось разработать стратегию примирения с поставщиками‚ которую я смогу использовать в будущем.С уважением‚
Иван.