В отделе делопроизводства ОМВД очень важно правильно и оперативно реагировать на полученное сообщение о происшествии от самого заявителя. В данной ситуации, когда гражданка Петрова обратилась с заявлением о факте избиения ее мужем, сотруднику отдела делопроизводства необходимо выполнить следующие действия⁚
1. Принять заявление и документировать его⁚ При получении заявления от заявителя, я внимательно просмотрел его и проверил наличие всех необходимых данных, таких как ФИО заявителя, дата, время и место происшествия, а также подробное описание произошедшего.
2. Зарегистрировать заявление⁚ После проверки заявления, я зарегистрировал его в журнале поступившей ОМВД корреспонденции, указав уникальный номер регистрации, дату и время регистрации, а также ФИО сотрудника, принявшего заявление.
3. Оформить уведомление заявителю⁚ Чтобы обеспечить прозрачность процесса и уведомить заявителя о принятых мероприятиях, я оформил уведомление, в котором указал номер регистрации заявления, дату и время его поступления, а также дальнейшие шаги и рекомендации для заявителя.
4. Предоставить информацию в следственные и оперативные подразделения⁚ С тем٫ чтобы обеспечить быстрое и эффективное расследование происшествия٫ я сразу же передал информацию из заявления в соответствующие следственные и оперативные подразделения ОМВД. Это позволяет оперативно привлечь виновных к ответственности и предотвратить дальнейшие нарушения.
5. Поддержать и помочь заявителю⁚ Не менее важно поддержать и помочь заявителю в этой сложной ситуации. Я выразил свою солидарность с ним и в случае необходимости предоставил информацию о правах и возможных вариантах дальнейших действий, например, обратиться в социальные службы или к юристам.
Таким образом, при получении сообщения о происшествии, которое доставлено в ОМВД непосредственно заявителем, сотрудникам отдела делопроизводства необходимо принять заявление, зарегистрировать его, оформить уведомление заявителю, передать информацию в следственные и оперативные подразделения, а также поддержать и помочь заявителю в решении возникающих вопросов.