Джеймс Томпсон в своем концепте ″Основная технология″ организации выделяет четыре категории․ Я сам сталкивался с этим концептом на практике, когда работал в одной компании, и могу сказать, что эта модель действительно помогает лучше понять и определить структуру организации․ Первая категория, называемая ″технология производства″, относится к способу, которым организация производит свой продукт или предоставляет услуги․ Это может быть процесс производства товара, алгоритм разработки программного обеспечения или методика оказания медицинских услуг․ Технология производства определяет, каким образом организация достигает своих целей․ Вторая категория — ″технология администрирования″․ Здесь речь идет о системе управления организацией и ее структуре․ Такая технология определяет, каким образом принимаются решения, как разделены ответственности и как осуществляется контроль․ Например, в одной компании могут быть применены иерархическое управление, а в другой — децентрализованная структура․ Третья категория ― ″технология межфирменного взаимодействия″․ Здесь речь идет о том, как организация взаимодействует с другими организациями или клиентами․ Например, это может быть сотрудничество в рамках поставщик-потребитель, партнерские отношения или договоры на аутсорсинг․ Технология межфирменного взаимодействия определяет, как устанавливаются связи и как происходит координация деятельности с другими организациями․ Четвертая категория, названная ″технология научно-исследовательской и разработочной работы″, связана с инновациями и поиском новых возможностей․ Здесь речь идет о разработке новых продуктов, технологий или стратегий․ Технология научно-исследовательской и разработочной работы определяет, как организация осуществляет свою инновационную деятельность и каким образом она создает новые ценности для клиентов․
Все эти категории взаимосвязаны и вместе определяют структуру организации․ Понимание основной технологии помогает лучше разобраться в том, как работает организация и какие изменения можно внести для улучшения ее эффективности и результативности․ На мой взгляд, этот концепт отлично описывает важные аспекты организационного управления и мог бы быть полезен во многих сферах деятельности․