В данной ситуации, природа возникших отношений является гражданско-правовой. Гражданин Фадеев, потерпевший в ДТП, обратился в суд с иском к ПАО ″Росгосстрах″ на взыскание неустойки и компенсации морального вреда. ПАО ″Росгосстрах″ является ответчиком в данном случае. Отношения между сторонами возникают на основании договора страхования гражданской ответственности. Данный договор регулируется нормами гражданского права. Страховая компания обязана возместить ущерб, причиненный страхователю третьим лицом в результате ДТП, если страхователь несет ответственность за происшедшее. В данном случае, гражданская ответственность водителя Иванова застрахована у ПАО ″Росгосстрах″. Таким образом, при наличии договора страхования гражданской ответственности, страховая компания обязана выплатить страховое возмещение за причиненный ущерб. Однако, в данном случае ПАО ″Росгосстрах″ в добровольном порядке выплатило только часть страхового возмещения. Остальные расходы оно отказалось оплатить. Именно поэтому гражданин Фадеев обратился в суд с иском о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Таким образом, отношения между гражданином Фадеевым и ПАО ″Росгосстрах″ регулируются нормами гражданского права, в частности, договором страхования гражданской ответственности. Защита прав и интересов страхователя и потерпевшего возможна через судебное разбирательство и исковое производство.