Кейс 2⁚ Работа с недисциплинированной сотрудницей
Прежде чем приступить к решению проблемы с Раисой‚ я оценил ситуацию и выделил несколько групп методов управления‚ которые могут помочь в данном случае.1. Мотивационные методы⁚
⎻ Проведите с Раисой индивидуальное собеседование‚ чтобы выяснить‚ какие внутренние мотивы и цели она имеет в рамках своей работы. Попытайтесь найти причины‚ по которым она воспринимает работу как источник дохода и больше не просто работает для выполнения обязанностей.
⎻ Вознаграждение⁚ одним из методов мотивации может быть предоставление Раисе возможности заработать больше или получить дополнительные льготы‚ если она успешно выполняет задания и достигает поставленных целей.
― Поддержка развития⁚ предложите Раисе участие в тренингах‚ семинарах или других профессиональных мероприятиях‚ чтобы повысить ее профессиональные навыки и уверенность в своих возможностях.
2. Коммуникационные методы⁚
⎻ Организуйте более структурированные коммуникационные каналы с Раисой‚ чтобы уточнить ее понимание заданий и ожиданий. Обеспечьте четкие и понятные инструкции‚ пояснения и обратную связь.
⎻ Регулярно проводите с Раисой рабочие встречи‚ чтобы обсудить ее прогресс и возможные проблемы. Задавайте вопросы‚ выясняйте‚ что именно не работает и почему‚ и ищите способы решения.
― Старайтесь быть доступным для Раисы‚ чтобы она могла обратиться к вам в любое время с вопросами и проблемами‚ которые возникают в процессе работы.
3. Развитие лидерских навыков⁚
⎻ Важно развивать у Раисы лидерские навыки‚ чтобы она чувствовала себя увереннее в решении проблем и принятии собственных решений; Предоставьте ей возможность принимать ответственность за некоторые проекты или задания и поддержите ее в этом.
― Поставьте перед Раисой достижимые цели и помогайте ей разработать план действий‚ чтобы улучшить ее эффективность и результативность.
4. Установление границ⁚
⎻ Будьте негласно строгим в отношении Раисы и контролируйте выполнение заданий‚ однако не забывайте о поддержке и помощи. Это поможет избежать восприятия вас как ″строгого начальника″ и создаст баланс в профессиональных отношениях.
5. Управление конфликтами⁚
― Если прошлое недоверие и конфликтность Раисы мешают построению профессиональных отношений‚ попробуйте применить методы управления конфликтами‚ такие как предложение совместной работы над решением проблем‚ анализ ситуации и поиск компромисса.
Важно помнить‚ что каждый сотрудник уникален‚ поэтому управленческие методы могут быть корректированы для достижения наиболее эффективных и позитивных результатов. Для меня важно выяснить‚ какой подход будет работать с Раисой‚ и быть готовым изменить свой стиль управления в соответствии с ее потребностями.