Привет! Меня зовут Максим, и я уже несколько лет работаю бортпроводником на бизнес-авиации. За это время я получил много опыта и хочу поделиться с вами несколькими принципами кодекса этики, которые я соблюдаю в своей работе. Эти правила помогают мне обеспечивать безопасность и комфорт пассажиров, а также поддерживать профессиональность и достоинство работы.
1. Коммуникация и отношение к пассажирам
Мое отношение к каждому пассажиру всегда профессионально и уважительно. Я стараюсь быть доброжелательным и внимательным к их потребностям, предлагая помощь и решая проблемы, если они возникают.
Я стремлюсь поддерживать эффективную коммуникацию с командой на борту и с главным стюардессой. Всегда готов помочь коллегам и сотрудничать с ними во благо пассажиров.
2. Соблюдение безопасности
Безопасность пассажиров ー моя главная забота. Я регулярно прохожу обучение в области безопасности и стараюсь быть готовым к любым аварийным ситуациям.
Я всегда проверяю наличие и исправность оборудования на борту до вылета и во время полета. Также я прошу пассажиров ознакомиться с основными правилами безопасности и соблюдать их во время полета.
3. Уровень сервиса
Я стараюсь обеспечить пассажирам высокий уровень сервиса. Я предлагаю им полный спектр удобств и услуг на борту, таких как комфортные сиденья, еду и напитки высокого качества, а также развлечения по их выбору.
Кроме того, я всегда учитываю индивидуальные потребности пассажиров, будь то диетические ограничения или различные запросы на досуге. Я стремлюсь сделать полет для каждого пассажира приятным и комфортным.
4. Поддержание профессионализма
Я осознаю, что я представляю себя и компанию, которая нанимает меня, поэтому я всегда выступаю профессионально. Я соблюдаю правила корпоративного облика, поддерживая аккуратный внешний вид и элегантный стиль одежды.
Также я постоянно совершенствую свои профессиональные навыки, изучаю новые методы и техники работы на борту, чтобы быть в курсе последних разработок в отрасли.