Я считаю, что подход, предлагаемый руководителями образовательных организаций, имеет свои преимущества, но также сопряжен с определенной опасностью. С одной стороны, создание дополнительной образовательной услуги и разработка соответствующей программы до начала ее предложения потенциальным клиентам имеет свою логику. Когда услуга будет полностью готова и развитая, она сможет вызвать больший интерес и привлечь больше студентов. Это также дает возможность достичь высокого качества услуги, так как она будет разработана с учетом всех деталей и потребностей клиентов. Однако существует опасность, что после того, как услуга будет разработана и создана, спрос на нее может быть недостаточным или не соответствовать ожиданиям. Это может привести к потере времени, денег и ресурсов, вложенных в разработку. Если руководитель ориентируется только на свое видение услуги, он может пренебрегать потребностями и ожиданиями потенциальных клиентов. В результате услуга может оказаться непопулярной и невостребованной. Поэтому я считаю, что на этапе создания дополнительной образовательной услуги необходимо параллельно проводить исследования рынка и опросы клиентов, чтобы понять их потребности и ожидания. Это поможет руководителю ориентироваться на требования рынка и создавать услугу, которая будет востребована. В итоге, хотя создание дополнительной образовательной услуги заранее имеет свои преимущества, необходимо также учитывать мнение и потребности клиентов, чтобы избежать риска неудачного запуска услуги.
[Вопрос решен] Многие руководители образовательных организаций считают, что...
Многие руководители образовательных организаций считают, что вначале необходимо создать дополнительную образовательную услугу (разработать программу, подготовить специалиста, развивающую среду и т. д.), а затем уже искать потребителя, изучать его отношение к данной услуге, его ожидания. Согласны ли Вы с данным утверждением? В чем опасность такого подхода?
(1) Смотреть решение