Определение природы конфликта (тип А, Б, В) в данной ситуации является важным шагом для его разрешения. Расскажу на своем личном опыте, как я бы охарактеризовал такой конфликт. Случай, когда руководитель дает обещание о повышении должности и затем не выполняет его, может быть определен как конфликт типа А ─ конфликт личностей. Причина возникновения такого конфликта заключается в несоответствии между ожиданиями и реальностью по поводу привилегий, вознаграждений и статуса в организации. Подобная ситуация произошла со мной, когда я был нанят на новую должность с обещанием будущего повышения. Начиная работу, я был полон энтузиазма и дал все свои силы на то, чтобы достичь успеха в своей новой роли. Однако со временем я столкнулся с постепенным увеличением объема работы без соответствующего вознаграждения. Чувствуя себя обманутым, во мне начало накапливаться разочарование и недовольство. Невыполнение обещаний со стороны руководства привело к конфликту между мной и моими начальниками. Я чувствовал, что мне не уделяется должного внимания, а мои трудовые усилия не признаются. В свою очередь, руководство видело мое недовольство как недостаток сотрудничества и неспособность адаптироваться к новым условиям. Этот тип конфликта характеризуется столкновением интересов и желаний сторон. Мои ожидания не совпадали с действительностью, что вызвало разочарование и недовольство. Руководство в свою очередь сосредоточено на своих целях и приоритетах организации, что ставило их интересы над моими.
Разрешение такого конфликта требует активного взаимодействия и поиска компромиссных решений. В моем случае, я начал диалог с руководством, чтобы выразить свое недовольство и обсудить возможные варианты разрешения конфликта. В результате мы пришли к соглашению о пошаговом плане, который позволил бы мне развиваться профессионально и достигнуть поставленных целей.
Несмотря на то, что разрешение конфликта требует времени и усилий, важно помнить, что конструктивный диалог и взаимопонимание могут привести к взаимовыгодному и удовлетворяющему обе стороны исходу. Важно помнить о своих интересах, но также учитывать интересы организации.
Таким образом, конфликт в данной ситуации можно определить как тип А ─ конфликт личностей. Он возникает из-за несоответствия между ожиданиями и реальностью в отношении вознаграждений и статуса. Разрешение этого конфликта требует активного взаимодействия, диалога и поиска компромиссных решений.