Переведите негативные установки в позитивные с помощью следующих примеров⁚
1. Вместо мысли ″Что будет, если я не сделаю возврат в аптеке?″ Я думаю⁚ ″Я сделаю возврат в аптеке и поддержу хорошие отношения с клиентами.″
2. Вместо мысли ″Мне не хватает нужных аргументов, чтобы убедить покупателя″ Я думаю⁚ ″Я соберу все необходимые факты и аргументы, чтобы убедить клиента в правильности своего предложения.″
3. Вместо мысли ″Все видят, что я плохо знаю фармакологию″ Я думаю⁚ ″Я постоянно учусь и совершенствую свои знания в фармакологии, чтобы быть компетентным и помочь клиентам.″
4. Вместо мысли ″Что будет, если я ошибусь?″ Я думаю⁚ ″Я сделаю все возможное, чтобы минимизировать ошибки, и если они все же произойдут, я научусь на них извлекать уроки и расти профессионально.″
5. Вместо мысли ″Сегодня я не в лучшей форме″ Я думаю⁚ ″Сегодня я сфокусируюсь на своих сильных сторонах и использую свои навыки, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов.″
6. Вместо мысли ″У меня не хватает выдержки разговаривать с этим покупателем″ Я думаю⁚ ″Я соберу свои мысли и подготовлюся к разговору, чтобы уверенно и профессионально общаться с клиентом.″
7. Вместо мысли ″Это постоянная очередь в аптеке сводит меня с ума″ Я думаю⁚ ″Это отличная возможность общаться с разными людьми и помогать им в их потребностях в здоровье.″
8. Вместо мысли ″Этот посетитель обязан слушать меня″ Я думаю⁚ ″Я создам доверительную и эмпатичную связь с посетителем, чтобы он принял мои рекомендации и советы.″
9. Вместо мысли ″Я не знаю, как ответить на вопрос покупателя″ Я думаю⁚ ″Я задам уточняющие вопросы и постараюсь найти ответ на вопрос покупателя, или же направлю его к специалисту, которому я доверяю.″