Приветствую! Меня зовут Иван, и я работаю в службе поддержки. Я очень сожалею, что у вас возникли такие неприятности и оправдываюсь за доставленные неудобства. Если вы опоздали в аэропорт из-за нашего водителя, то это неприемлемо, и я обязуюсь разобраться в этой ситуации. Ваше удовлетворение и комфорт всегда являются нашим приоритетом, и мы стремимся предоставлять качественные услуги. Что касается поведения водителя, я приношу свои извинения за проявленную грубость и резкие манёвры. Это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и я незамедлительно передам ваше сообщение соответствующему отделу для принятия необходимых мер. Мы ценим ваше обращение и готовы принять все меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Я проследую вашу жалобу внутренним каналом связи и обещаю вам, что проблема будет рассмотрена внимательно и в кратчайшие сроки.
Если у вас есть еще какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы помочь вам в любое время.Спасибо за обращение в нашу службу поддержки, и еще раз приношу извинения за неудобства, которые вам доставил наш водитель.С уважением,
Иван
Служба поддержки