Действия следователя в данной ситуации мне представляются довольно логичными и обоснованными. Он сообщил потерпевшему о необходимости оформления просьбы в письменной форме, что соответствует требованиям закона и нормам процессуального права. В данном случае, для того чтобы просить о возмещении имущественного вреда и затрат, связанных с лечением, необходимо, чтобы лица, совершившие преступление, были установлены и привлечены к ответственности. Это позволит точно определить вину этих лиц и возможность возмещения причиненного потерпевшему ущерба. Положение о том, что просьба потерпевшего должна быть высказана в письменной форме, также не является ошибкой следователя. Написание заявления позволяет установить все необходимые детали, учесть требования закона и сделать процесс возмещения ущерба более прозрачным и законным. Более того, следователь сам обратил внимание потерпевшего на то, что на данный момент виновные лица не установлены. Следователь демонстрирует свое стремление приложить максимум усилий для решения дела и привлечения виновных к ответственности. Это показывает ответственность и профессионализм следователя. Таким образом, мне кажется, что в данной ситуации действия следователя полностью соответствуют процессуальным нормам и законодательству, а также выражают его стремление решить дело с учётом прав и интересов потерпевшего.