Мой опыт в подобной ситуации был очень похожим, поэтому могу поделиться своими наработками и предложить некоторые конструктивные приемы для изменения стиля общения молодого специалиста в коллективе.Во-первых, я считаю необходимым провести открытый и конструктивный диалог с данным сотрудником. Во время этой беседы я рассказал ему о полученных сигналах и письменном заявлении, чтобы он осознал, что его стиль общения вызывает негативные эмоции у коллег. Я подчеркнул, что хорошие результаты работы одного дня не должны компенсировать плохое отношение к окружающим.Во-вторых, я призвал его проявлять больше эмпатии и понимания к своим коллегам. Я объяснил, что обслуживающий персонал, также как и он сам, выполняет свою работу и заслуживает уважение и внимание. Мы обсудили, какие конкретные действия он может предпринять, чтобы проявить больше толерантности и доброжелательности в общении.
Также, я посоветовал ему обратить внимание на свою невербальную коммуникацию. Например, показал примеры неподходящей мимики или жестов, которые могут передавать негативные эмоции. Он должен быть вежливым и заботливым не только в словах, но и в своем манере поведения.
Для удобства, я предложил разработать некоторые ключевые фразы, которые он может использовать в общении с коллегами, чтобы они звучали более вежливо и толерантно. Я попросил его тренироваться в реалистичных ситуациях и просил отчеты о его прогрессе.Разумеется, варианты и конкретные рекомендации могут различаться в разных ситуациях, но главное в данном случае ー это установить открытый и честный диалог, подчеркнуть важность уважительного общения и поддерживать сотрудника на его пути к лучшим межличностным отношениям.