Ситуация, когда один из работников отказывается отправиться в командировку из-за плохих отношений с коллегой, может быть вызывающей головную болью для руководителя. Но вместо того, чтобы паниковать и создавать лишнюю напряженность, я научился применять несколько стратегий для решения подобных проблем.Вариант 1⁚ Разрешить конфликт. Мой опыт показывает٫ что самым продуктивным подходом является непосредственное разрешение конфликта между работниками. Я призываю их на приватную встречу٫ чтобы обсудить и прояснить причины их взаимоотношений. В процессе этой встречи я стараюсь быть беспристрастным посредником и помочь им достичь взаимопонимания и примирения. Если им удается преодолеть свои разногласия٫ то отказ от командировки уже не будет проблемой для них.
Вариант 2⁚ Предоставить альтернативу. Если разрешение конфликта между работниками не приводит к желаемому результату, я предлагаю замену одного из них. Это может быть временная замена из другого отдела или найм нового сотрудника, который может выполнять задачу в командировке. Таким образом, оба сотрудника продолжают свою работу, и один из них не ощущает принуждения к контакту с коллегой, с которым не может ладить.
Вариант 3⁚ Откладывать командировку. Еще один вариант, которым я пользуюсь в подобных ситуациях, это отложить командировку на неопределенное время. Во время этого периода я активно работаю с работниками, чтобы разрешить их проблемы и улучшить их межличностные отношения. Затем я повторно организую командировку, когда взаимоотношения между работниками улучшатся.
Вариант 4⁚ Обсудить с другими руководителями. Если ситуация не улучшается даже после всех моих усилий, я могу обратиться за помощью к другим руководителям. Они могут иметь опыт и идеи по решению подобных ситуаций. Они также могут предложить свежий взгляд на ситуацию и дать мне новые идеи о том, как решить проблему.