Ситуация 2⁚ Обеденный перерыв; Работница вошла в мой кабинет и попросила разрешения позвонить по телефону. Начальнику отдела должны скоро позвонить по служебным делам٫ и он ждет этого звонка. Однако٫ работница все еще разговаривает по телефону٫ и линия занята. Что бы я сделал на месте начальника отдела?
Когда работница подошла ко мне и попросила разрешения позвонить, я бы посмотрел на часы. Если обеденный перерыв еще не закончился или осталось несколько минут до его окончания, я бы попросил работницу немного подождать. Разговоры личного характера во время работы не всегда уместны, особенно если это мешает другим сотрудникам выполнять свои обязанности. Если же обеденный перерыв уже подходит к концу, и я ожидаю важный звонок, то я бы вежливо попросил работницу закончить разговор и освободить телефон. Важно быть тактичным и объяснить, что ожидается служебный звонок и нужно быть на связи для решения текущих дел. Если работница отказывается завершить звонок, я бы мог предложить ей использовать другой телефон, если такой имеется в офисе. Это поможет удовлетворить потребности обоих сотрудников⁚ я смогу оставаться на связи, а работница сможет продолжить свой разговор. В случае, если другого телефона нет и работница продолжает разговор, я бы мог попросить ее сократить длительность разговора до минимума. В зависимости от сложности ситуации и отношений со сотрудником, я бы мог обратиться к ней с просьбой быть внимательной к текущей ситуации и с участием попросить продолжить разговор после моего важного звонка. В любом случае, важно сохранять спокойствие и профессионализм; Конфликтными ситуациями решения не найдешь. Постарался бы подойти к данной ситуации максимально тактично и учесть интересы всех сторон. Это поможет сотрудникам справляться с текущими задачами и продолжать работу в гармонии.