Я сравниваю своего заместителя с опытным специалистом‚ который знает свою работу как «свои пять пальцев» и почти незаменим. Все бы ничего‚ но есть одна проблема ‒ он бесчувственный и не интересуется никакими «человеческими» проблемами. Это начинает тревожить коллектив‚ и некоторые коллеги даже собираются уволиться из-за его обидных поступков. Я пытался обсудить эту ситуацию с ним неформально‚ но он даже не понимает‚ о чем я говорю. Его интересует только план и прибыль‚ а все остальное не имеет значения для него. Я решил‚ что необходимо принять меры и изменить его стиль взаимодействия с персоналом. Первым шагом я решил призвать коллег на коллективное собрание‚ где все могли выразить свои опасения и предложить идеи‚ как изменить ситуацию. В ходе дискуссии мы пришли к выводу‚ что необходимо воздействовать на заместителя таким образом‚ чтобы он начал проявлять больше эмпатии и заботы о коллегах. Следующим шагом было проведение тренинга по взаимодействию и коммуникации. Я пригласил специалиста‚ который провел серию мастер-классов по развитию навыков межличностного взаимодействия. На тренинге мы учились слушать друг друга‚ проявлять понимание и поддержку‚ а также решать конфликты конструктивными методами. Особый акцент был сделан на развитии эмпатии и понимания чувств других людей. Мы проводили ролевые игры‚ где каждый мог поставить себя на место другого человека и почувствовать его эмоции и переживания. Это было очень полезным упражнением‚ которое помогло нам лучше понять потребности и ожидания коллег.
Помимо тренинга‚ я также решил провести индивидуальную беседу с заместителем. В ходе этой беседы я попытался донести до него значимость эмоционального интеллекта и его влияния на работу команды. Я поделился с ним своими наблюдениями относительно последних событий в коллективе и рассказал о том‚ как его поведение влияет на мотивацию и эффективность наших сотрудников.
Я попросил его задуматься над тем‚ как он может изменить свой стиль взаимодействия и внести больше поддержки и заботы в отношения с коллегами. Я подчеркнул‚ что это необходимо для поддержания атмосферы доверия и сотрудничества‚ которая является основной составляющей успешного делового процесса.
В результате всех предпринятых мер‚ я наблюдаю положительные изменения в поведении моего заместителя. Он стал чувствительнее к потребностям и эмоциям коллег‚ активнее проявляет заботу и поддержку. Коллектив стал единственным организмом‚ работающим на достижение общих целей‚ а не просто совокупностью индивидуальных задач.