Однажды я стал свидетелем конфликтной ситуации на улице, которая показала мне, насколько важно уметь правильно реагировать на подобные ситуации․ Конфликт возник между двумя пешеходами ⎼ молодым парнем и старшим мужчиной․ Развитие конфликта шло по следующей формуле⁚
1․ Начало конфликта․ Все началось с того, что пешеходы встретились лицом к лицу и не смогли пройти друг мимо друга из-за небольшой узкой дорожки․ Молодой парень сразу проявил агрессию и начал кричать на старшего мужчину, обвиняя его в преграждении дороги и безразличии к другим людям․ Здесь я понял, что инициатором конфликта был молодой парень, который использовал конфликтоген агрессии․
2․ Эскалация конфликта․ Под воздействием ярости и возмущения, молодой парень начал подходить ближе к старшему мужчине и давать ему оскорбительные и угрожающие реплики․ Он считал, что старший мужчина обязан уступить дорогу и извиниться․ В это время старший мужчина, хотя и испытывал дискомфорт от ситуации, пытался сохранять спокойствие и аргументированно объяснять свою позицию․ Он со своей стороны использовал конфликтоген попытки разрешения ситуации диалогом․
3․ Распространение конфликта․ Вскоре к молодому парню присоединились другие прохожие٫ которые начали поддерживать его и обвинять старшего мужчину в неразумном поведении․ Распространение конфликта создало атмосферу враждебности и запутанности٫ которая только усилила разногласия между участниками․
4․ Возвышение конфликта․ Под воздействием агрессивной атмосферы, старший мужчина решительно вступил в конфликт и начал прибегать к оскорблениям и физической угрозе в ответ на агрессию со стороны молодого парня․ Это возвысило конфликт на новый уровень и создало реальную угрозу физического насилия․
5․ Завершение конфликта․ На счастье٫ вмешались прохожие и успокоили обоих участников конфликта․ Было понятно٫ что ни одна из сторон не хотела смягчить свою позицию٫ и только третьи лица٫ стоящие в стороне٫ смогли примирить стороны․
Опыт, который я получил из этой ситуации, показал мне, что важно сохранять спокойствие и не провоцировать конфликтогенные моменты при возникновении неприятных ситуаций на улице․ Быть терпимым и готовым к диалогу ⎼ это помогает решить конфликт более мирным путем․