Привет всем!
Меня зовут Егор, и я уже несколько лет работаю инженером по контролю качества в компании Uber․ Сегодня я хотел бы поделиться своим опытом и рассказать вам о том, как я реагировал на одну ситуацию, связанную с ошибкой в отправке текстовых сообщений пассажирам․
Диагностика проблемы
На один прекрасный день, во время регулярной проверки контроля качества, я заметил, что пассажиры больше не получают текстовые сообщения после оформления заказа․ Моментально мне стало ясно, что здесь произошла ошибка, так как текстовые сообщения крайне важны для информирования пассажиров о статусе поездки, местоположении водителя и других важных деталях․
Первым делом, я решил проверить, необходимые ли разрешения предоставлены на моем телефоне․ Так как я сам являлся пассажиром Uber, я попытался оформить заказ на собственном устройстве․ Однако, я столкнулся с той же самой проблемой․ Это значило, что проблема была связана с сервером или приложением Uber, а не с отдельным устройством․
Исследование и локализация ошибки
Для того чтобы найти и исправить ошибку, я начал детальное исследование․ Первым делом, я проверил журналы активности на сервере Uber․ Там я увидел, что в какой-то момент был сделан изменение в коде, которое могло повлиять на отправку текстовых сообщений․ Я сделал откат к предыдущему коммиту и перезагрузил сервер, но проблема не исчезла․
Тогда я решил провести тесты на различных устройствах и операционных системах․ Я использовал разные версии приложения Uber, чтобы исключить возможность проблемы с определенной версией․ Результаты показали, что проблема проявляется на всех устройствах и операционных системах, что означало, что ошибка локализована именно на серверной стороне․
Исправление ошибки и последующие действия
После тщательного исследования и локализации ошибки, я связался с разработчиками Uber для обсуждения и исправления данной проблемы․ Мы провели несколько совещаний и обменялись информацией, чтобы понять, какое именно изменение повлекло за собой проблему с отправкой текстовых сообщений․
К счастью, мы быстро выявили причину проблемы ⎼ ошибка в программном коде, который отвечал за отправку текстовых сообщений․ Разработчики сразу приступили к исправлению этой ошибки и подготовили обновленную версию приложения․
Дальнейшая работа включала тестирование исправления на разных устройствах и операционных системах, чтобы убедиться, что проблема полностью устранена․ После успешного прохождения тестов, обновленная версия была выложена в App Store и Google Play Market, и пассажиры снова стали получать текстовые сообщения о своих поездках․
Работая инженером по контролю качества в Uber, я часто сталкиваюсь с различными ошибками и проблемами․ Как я показал на примере с проблемой отправки текстовых сообщений, важно быть готовыми к быстрой реакции и приложить все усилия для локализации и исправления ошибок․ Только так можно обеспечить надежное и безопасное функционирование приложения Uber․
Спасибо за внимание! Если у вас есть какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу․