Я недавно был назначен менеджером по кадрам в нашей фирме. К сожалению, я еще не знаком с каждым сотрудником, и они тоже еще не знакомы со мной лично. Недавно я отправился на совещание к руководителю организации и, проходя мимо курительной комнаты, заметил двух сотрудников, которые курили и о чем-то оживленно беседовали.
После окончания совещания, которое заняло у меня целый час, я вернулся обратно и вновь увидел этих же сотрудников в курительной комнате, продолжающих свою беседу. Возникает вопрос, каким образом я поступил бы в данной ситуации и почему. Первое, что мне приходит на ум, это подойти к ним и присоединиться к их разговору или поздороваться. Это даст мне возможность лично познакомиться с ними, проявить интерес к их мнению и установить первичный контакт. Конечно, я понимаю, что они заняты и важно учитывать их личное пространство, поэтому я бы попросил их разрешения присоединиться к их беседе. Внутренние условия возникновения конфликтной ситуации заключаются в моем нежелании оставаться незнакомым для сотрудников и стремлении установить с ними контакт. Внешние условия – это наличие курительной комнаты и сотрудников, которые используют ее для отдыха и общения. Динамика конфликта может проявиться в нежелании сотрудников видеть меня в курительной комнате или чувствовать нарушение личной зоны в связи с моим желанием присоединиться к их разговору. Смысл конфликта для каждого из участников заключается в нежелании нарушать свою приватность и чувствовать дискомфорт при общении с неизвестным человеком. При различных вариантах разрешения конфликта могут быть достигнуты разные цели. Если я присоединюсь к беседе с пониманием и уважением к личному пространству сотрудников, то могу сместиться с места ″незнакомого человека″ к позиции ″одного из нас″. Это может создать условия для дальнейшего общения и установления доверительных отношений между нами. Если я решу полностью игнорировать сотрудников и их пребывание в курительной комнате, то мое негативное восприятие может вызвать у них недовольство и негативное отношение ко мне как новому менеджеру.
В итоге, приходя в ситуацию, где я вижу двух сотрудников в курительной комнате, я бы подошел к ним и спросил, можно ли мне присоединиться к их разговору. Выполняя это действие, я бы показал, что я открыт к общению, интересуюсь мнением и идеями сотрудников, и стремлюсь лично познакомиться с каждым из них. В конечном итоге, моя цель – установить доверительные отношения и создать сильную команду в отделе кадров.