Как опытный и давно работающий начальник отдела, я уже не раз сталкивался с подобными ситуациями, поэтому сразу же осознал, что в следующие несколько минут от меня требуется спокойствие и правильная реакция. Варианты развития событий могут быть разнообразными, и это ясно даже на первый взгляд. Первый вариант ─ пройти мимо и не обращать внимания на Сидорова. Это, конечно, самая простая и наиболее малорезультативная реакция. Ведь я, как начальник, обязан разобраться в происшедшем и найти выход из ситуации. Второй вариант ー подойти к Сидорову и выразить свое разочарование по поводу произошедшего. Я бы рассказал ему о своих усилиях и намерениях его поощрить, а также уточнил причину, по которой грамота и премия не были ему вручены. Возможно, это произошло по какой-то технической ошибке, и в таком случае я бы сразу предложил ему зайти в мое кабинет, чтобы разобраться в этом вопросе и решить проблему. Третий вариант ー если в ближайшее время у меня нет возможности полноценно пообщаться с Сидоровым, то я бы предложил ему назначить встречу на следующий день или прийти к моему рабочему столу после окончания рабочего дня. Это укажет ему, что я заинтересован в разрешении возникшей ситуации, и даст нам обоим возможность подготовиться к разговору. В любом случае, я бы постарался сохранить хорошие отношения с Сидоровым и не придавать случившемуся слишком большого значения. Важно помнить, что ошибки и недоразумения случаются, и мы всегда имеем возможность найти выход из любой ситуации.