Опыт решения подобной ситуации расскажу на примере проекта, который я руководил некоторое время назад. Моему подчиненному А я поручил выполнить сложную часть работы, зная, что только он в состоянии справиться с ней на должном уровне. Однако, через некоторое время я узнал, что А перепоручил задание другому лицу, Б. В результате, задание не было выполнено к сроку.
1) В первую очередь, я вызову к себе обоих подчиненных — А и Б. Это позволит мне понять, почему А перепоручил задание Б и почему оно не было выполнено. Во время разговора с ними я буду задавать следующие вопросы⁚
— Почему А решил перепоручить задание Б? Возможно, А не имел достаточно времени или возникли другие неотложные задачи.
— Почему Б не смог выполнить задание в срок? Возможно, у него не было необходимых навыков или ресурсов.
2) Для исправления сложившейся ситуации я приму следующие меры⁚
— Объясню А, что перепоручение задания без моего согласия ⏤ неприемлемо. Расскажу ему о возможных последствиях такого решения, включая потерю доверия и ухудшение отношений в команде.
— Проведу отдельную беседу с Б, чтобы понять, почему он не смог выполнить задание в срок. Возможно, ему не хватало информации или ресурсов, которые он мог бы попросить у меня или у А.
— Подробно объясню обоим подчиненным, что важно взаимодействовать напрямую и своевременно сообщать о возникших сложностях. Возможно, сговорившись со мной заранее, мы могли бы найти альтернативные решения или перераспределить задачи с учетом возможностей каждого члена команды.
3) Чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем, я применю следующие подходы⁚
— Установлю четкие правила и роли в команде. Все подчиненные должны понимать свои обязанности и ограничения.
— Создам открытую коммуникационную среду, где каждый сотрудник будет чувствовать себя комфортно говорить о возникающих проблемах и сложностях.
— Организую регулярные совещания и обсуждения, чтобы обмен информацией происходил между всеми членами команды, а не через посредников.
— Действительно поверю в способности и навыки каждого подчиненного и буду нацеливаться на их развитие и поддержку, чтобы избежать ситуаций, когда подчиненные чувствуют необходимость перепоручить задания другим лицам.
Важно помнить, что главное в решении подобных проблем — это открытость и взаимодействие в команде. Чем более прозрачными будут отношения и коммуникация, тем меньше вероятность возникновения подобных ситуаций.