Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий‚ и я руководитель отдела Х․ Хочу поделиться с вами своим опытом‚ касающимся сложной ситуации с одним из сотрудников․ У нас в отделе есть «звезда»‚ сотрудник‚ который работает у нас давно и находится на хорошем счету у начальства․ Ему был поручен важный проект‚ который был направлен ему напрямую от высшего руководства․
С самого начала проекта я несколько раз обращался к этому сотруднику с просьбой предоставить отчет о ходе работы и предлагал ему свою помощь․ Однако он постоянно отказывался от помощи и полностью игнорировал мои попытки контроля․ Я не мог понять‚ почему он не реагирует на мои просьбы‚ ведь успешное завершение проекта было важно не только для нашего отдела‚ но и для всей компании․ Около недели до отчетного срока я обнаружил‚ что проект не выполнен более чем на 50%․ Я понимал‚ что наше отделение будет оценено и осуждено на предстоящем совещании‚ на котором речь пойдет и о данном проекте․ Было ясно‚ что нужно что-то предпринять‚ чтобы ситуация не ухудшилась․ Первым шагом было назначение встречи с этим сотрудником․ Я внимательно подготовился к разговору и высказал свои опасения и недоумения по поводу его действий․ Было важно обратить внимание на то‚ что его отказ от помощи и игнорирование моего контроля оказывали серьезное влияние на наш отдел и наши результаты․ Я попросил его объяснить причины своего поведения и предложил свою помощь еще раз․ Он признался‚ что столкнулся с трудностями в проекте и испытывает неуверенность в своих способностях․ Он боялся просить помощи‚ чтобы не потерять свой статус «звезды»․ Я проявил понимание и поддержку‚ объяснил ему‚ что важнее всего ‒ команда и успешный результат проекта‚ и что мы готовы ему помочь․ На следующей неделе состоялось совещание‚ где были обсуждены результаты проекта․ Я представил отчет и рассказал о сложностях‚ с которыми столкнулся наш сотрудник․ Благодаря нашему сотрудничеству и взаимопониманию мы смогли предложить план действий по исправлению ситуации и успешно завершить проект․
Опыт работы с этим сотрудником научил меня тому‚ что важно проявлять эмпатию и поддержку в отношении своих коллег․ Каждый из нас может столкнуться с трудностями и нерешенными проблемами на рабочем месте‚ поэтому помощь и поддержка со стороны руководителя могут сыграть решающую роль в достижении успешных результатов․
В конечном итоге‚ сделав выводы из этого опыта‚ я понял‚ что наш долг‚ как руководителей‚ проявлять понимание‚ сотрудничество и поддержку своим подчиненным․ Это помогает создать доверительные отношения и обеспечить успешное выполнение проектов․