Я расскажу вам о своем личном опыте выбора источников, содержащих достоверные сведения об описываемом бизнес-процессе․ При выполнении автоматизации бизнес-процесса в нашей компании, я сталкивался с необходимостью получать достоверную информацию о процессе, чтобы понять его основные этапы и требования․ Один из источников, на который я сразу обратил внимание, это документация, описывающая смежные бизнес-процессы․ Эта документация часто содержит информацию о связанных с процессом задачах и требованиях к ним․ Я изучал эти документы, чтобы получить представление о том, как мой процесс влияет на другие и как их работы влияют на мой․ Обратите внимание на то, что эту документацию обычно разрабатывают профессионалы, знакомые с бизнес-процессами, поэтому информация является достоверной․ Также я использовал локальную и отраслевую документацию по бизнес-процессу․ Эти документы содержат подробную информацию о шагах и требованиях процесса, а также описывают стандарты и правила, с которыми нужно соблюдать при его выполнении․ Я проводил тщательный анализ этой документации, чтобы убедиться, что наша автоматизация соответствует требованиям и стандартам, предъявляемым к процессу․ Неотъемлемой частью получения достоверной информации о процессе были результаты интервью сотрудников, занимающихся автоматизацией бизнес-процесса․ Я беседовал с ними, чтобы узнать о их опыте и знаниях по данному процессу․ Они имели первоначальную информацию, которую можно использовать в качестве отправной точки для дальнейшего исследования и анализа․ Их мнение и опыт были ценными дополнениями к остальным источникам информации․ Кроме того, я изучал документацию, которую сотрудники используют в ходе выполнения шагов описываемого бизнес-процесса․ Эта документация содержит конкретную информацию о процессе, инструкции и руководства по его выполнению․ Чтение этой документации помогло мне понять конкретные действия и требования, связанные с процессом․
И, конечно же, результаты интервью сотрудников, выполняющих бизнес-процесс, были очень важными для получения достоверной информации․ Они владеют практическим опытом выполнения процесса и знают его нюансы и особенности изнутри․ Я обсуждал с ними их ежедневные задачи, проблемы, которые они встречали, и их предложения по улучшению процесса․