Тема статьи⁚ ″Как эффективно вести себя в ситуации, когда вышестоящий руководитель дает поручение через голову вашего непосредственного начальника″
В моей карьере я часто сталкивался с ситуацией, когда вышестоящий руководитель давал мне поручение, не обратившись сначала к моему непосредственному начальнику. Начальник, видя мое смятение и неуверенность, дал мне ценный совет, как эффективно вести себя в подобных ситуациях. Я поделился этим опытом с коллегами и теперь хочу поделиться им со всеми вами.
В первую очередь, важно понять, что подобная ситуация не является нарушением служебной этики, поскольку вышестоящий руководитель имеет право обращаться к любому сотруднику в компании. Однако, вы можете и должны предпринять ряд шагов, чтобы эффективно решить эту ситуацию и избежать напряженности с непосредственным начальником.1. Будьте вежливыми и уважительными⁚ Когда вышестоящий руководитель дает вам поручение через вашего начальника, важно проявить уважение к обоим сторонам. Вы можете сказать⁚ ″Спасибо за поручение, я обязательно изучу это вопрос с моим начальником и найду оптимальное решение″.
2. Предложите варианты⁚ Вместо того, чтобы отказываться выполнять поручение, попытайтесь предложить варианты, которые позволят вам удовлетворить обе стороны. Например, вы можете сказать⁚ ″Я понимаю, что это очень важное задание от вышестоящего руководства. Возможно, мы можем рассмотреть возможность перераспределения моих текущих обязанностей, чтобы я мог выполнять это задание без снижения эффективности в моей текущей роли″.
3. Проявите проактивность⁚ Если получите поручение от вышестоящего руководителя напрямую٫ сразу обратитесь к вашему непосредственному начальнику. Скажите٫ что вы получили указание от вышестоящего руководства٫ но хотели бы получить его подтверждение и дальнейшие указания. Таким образом٫ вы выясните٫ есть ли у вас достаточно времени и ресурсов для выполнения задания٫ и ваши начальник и вышестоящий руководитель будут в курсе произошедшего.
4. Будьте гибкими и толерантными⁚ Важно помнить, что у всех руководителей свои приоритеты и краткосрочные цели. Если ваше поручение считается менее приоритетным, попытайтесь понять важность выполнения других задач, которыми занимается ваш непосредственный начальник. Спрашивайте, какие сроки и условия были согласованы, и ставьте себя на его место. Это позволит поддерживать доброжелательные отношения и понимание между вами.
Наконец, помните, что коммуникация ⎯ ключевой аспект в любом рабочем коллективе. Обсуждайте вопросы, высказывайте свое мнение и ищите совместные решения. Старайтесь поддерживать открытые диалоги с вашим непосредственным начальником и вышестоящим руководством, чтобы ситуации, когда поручения даются через голову, стали редкостью.
Надеюсь, эти советы помогут вам эффективно реагировать на подобные ситуации и поддерживать гармоничные отношения с вашими начальниками. Уважение, терпение и гибкость ⎯ ключи к успеху в таких ситуациях.