Здравствуйте‚
Меня зовут Иван и я недавно приобрел DVD-плеер вашей компании․ Я хотел бы обсудить проблему‚ с которой я столкнулся‚ и запросить замену устройства․
Я приобрел плеер на вашем веб-сайте две недели назад и сразу заметил‚ что лоток для диска застревает‚ когда я пытаюсь вставить или извлечь диск․ Проблема стала все хуже со временем‚ и теперь лоток застревает каждый раз‚ когда я пытаюсь использовать плеер․ Я пробовал разные диски‚ но проблема остается․
Понимая‚ что это может быть неисправность отдельного экземпляра‚ прошу вас предоставить мне замену DVD-плеера․ Я очень доволен качеством ваших продуктов и был бы признателен‚ если вы могли бы помочь мне решить эту проблему․Спасибо за ваше внимание․ Я надеюсь на положительный ответ и быструю обработку моего запроса․С наилучшими пожеланиями‚
Иван