Задание 2. Рассмотрите предложенные вам ситуации и ответьте на вопросы. Ситуация 1. Производственное подразделение объясняет низкую производительность своих подчиненных неспособностью ремонтной службы достаточно быстро ремонтировать оборудование. Ремонтная служба‚ в свою очередь‚ винит кадровую службу‚ что не взяла на работу новых работников‚ в которых была соответствующая нужда. Источник (причина) конфликта⁚ Недостаточно оперативный ремонт оборудования и недостаток в кадрах. Вид и тип конфликта⁚ Данная ситуация является примером конфликта между различными функциональными подразделениями‚ в данном случае‚ производственным и ремонтным службами. Конфликт можно охарактеризовать как интергрупповой взаимозависимости‚ так как зависимость и конфликт возникают между разными подразделениями организации. Последствия конфликта (функциональные и дисфункциональные)⁚ Дисфункциональные последствия конфликта в данной ситуации заключаются в снижении общей эффективности работы организации. Низкая производительность производственного подразделения приводит к ухудшению качества выпускаемой продукции и потере прибыли. Функциональные последствия конфликта заключаются в том‚ что конфликт выявляет проблемы в системе организации труда и недостаток кадров.
Эффективный путь разрешения конфликта (для каждой из сторон)⁚ Для разрешения данного конфликта важно применять скоординированный подход и сотрудничество между различными подразделениями. Возможные пути разрешения конфликта⁚
— Совместная работа между производственным и ремонтным службами для определения причин низкой производительности и их устранения.
— Работа с кадровой службой по привлечению новых работников с нужными навыками и компетенциями.
— Разработка эффективной системы управления ремонтами и обслуживанием оборудования‚ чтобы минимизировать простои и снизить время ремонта.
Я считаю‚ что ключевым моментом в разрешении данного конфликта является открытый и конструктивный диалог между различными подразделениями‚ а также готовность к сотрудничеству и принятию компромиссов. Кроме того‚ важным аспектом является содействие руководства организации в нахождении оптимального решения и поддержка всех сторон в процессе разрешения конфликта. Только так можно достичь продуктивного и эффективного разрешения данной ситуации и улучшения работы организации в целом.